Przejdź do treści

czerwiec 2020

Czym jest MBCO czyli poziom procesu w ciągłości działania

Czym jest MBCO i co go różni od RTO W toku badania wpływu na biznes (BIA) jednym z elementów jest określenie minimalnego poziomu odtworzenia procesu (MBCO – Minimum Business Continuity Objective – cel minimalnej ciągłości biznesowej) w przypadku wystąpienia incydentu ciągłości działania. ​MBCO określa się obok celu czasu odzyskiwania (RTO). RTO określa, jak szybko chcemy odzyskać działanie procesu, ale równie ważne, jak to jak MBCO określa poziom, na którym należy je odzyskać.​​ Odtwarzanie procesu powinno polegać na przywróceniu klientowi usługi na minimalnym, akceptowalnym przez niego poziomie. O poziomie MBCO powinna decydować organizacja po dyskusji / porozumieniu z klientem. Ponadto należy jego poziom uwzględnić również w BIA.​Jeśli poziom odtworzenia jest niższy niż MBCO, może to oznaczać utratę wartości finansowej / wartości marki / reputacji organizacji.​​​​​​​ ​​Jak ustalić poziom​​ ​MBCO?​​​ Np.: W przypadku call center, w którym w jednym miejscu działa na raz 1000 osób – RTO ustalono na 24 godziny. Jeśli MBCO jest ustalone na 1 procent normalnej aktywności, musimy odzyskać 10 pracowników call center, co w zakresie opracowania planu ich odzyskiwania nie jest zbyt trudne. Alternatywnie, jeśli MBCO jest ustawione na 80 procent, musimy opracować plan odzyskiwania 800 pracowników w ciągu 24 godzin, co jest znacznie trudniejsze i prawdopodobnie znacznie droższe. Tak więc często poziom, na którym ustawia się MBCO, określa plan odzyskiwania, a nie RTO. MBCO… Czytaj dalej »Czym jest MBCO czyli poziom procesu w ciągłości działania