Szansa

Szansa (eng: opportunity) – uwarunkowania, które przy umiejętnym wykorzystaniu mogą wpływać pozytywnie na rozwój firmy.¹

Szansa jest związana z analizą ryzyka
Szansa to następstwo mogące mieć wpływ pozytywny na osiągnięcie celów.
Identyfikacja potencjalnych przyczyn niewykorzystania szansy, umożliwia przeprowadzenie działań zapobiegawczych

Opisywanie szans w systemie zarządzania:
WYMAGANIE + SZANSA + MOŻLIWOŚCI
WYMAGANIE, którego ryzyko dotyczy;
Szansa – opis zdarzenia;
MOŻLIWOŚCI – opis pozytywnych efektów zdarzenia;
przykład: WYMAGANIE: ISO 9001:2008 pkt 7.2 SZANSA: Dokumentacja on-line MOŻLIWOŚĆ : zwiększenie ilości obsługiwanych klientów.